CAPERA immobilien Service GmbH

المصعد في بنايتنا معطل منذ شهر ونصف، وأنا أسكن في الطابق الخامس. التواصل مع شركة إدارة العقارات، مايكل جيل، صعب للغاية؛ لا يمكن الوصول إليهم لا عبر الهاتف ولا البريد الإلكتروني. حاولتُ التواصل مع شركة كابيرا مباشرةً، ولكن دون جدوى حتى الآن. الموظفون غير أكفاء ولا يفهمون شيئًا عن عملهم. الجواب الوحيد الذي أحصل عليه هو: "لا أعرف، لا أعرف متى سيتم إصلاحه". أحيانًا يكونون فظّين في التعامل عبر الهاتف، وغالبًا ما يغلقون الخطّ ببساطة. لم أواجه قطّ مثل هذا الاستخفاف. شركة غير كفؤة تمامًا، من الموظفين إلى الإدارة العليا.

تولت هذه الشركة إدارة شقتي التي أخليت منها. لم يُرد لي مبلغ التأمين بالكامل، رغم عدم وجود أي عيوب. وحتى الآن، لم أتلقَّ أي رد؛ لا أستطيع التواصل معهم لا هاتفياً ولا عبر البريد الإلكتروني. سأتقدم بشكوى جنائية.

يُعدّ نموذج الإفصاح الذاتي للمستأجر تدخلاً مفرطاً ومتكرراً. بل إنه يتطلب في نهاية المطاف توقيع المالك الحالي (أو السابق) عليه. ويُمثّل هذا النموذج وحده انتهاكاً صارخاً لقانون الإيجار الألماني.

مفيد للغاية وأنصح به بشدة، لا يسعني إلا أن أوصي به. مع أطيب التحيات.

يا جماعة، انتبهوا جيدًا عند التعامل مع شركة كابيرا. مع أن المفترض أن تدفعوا كل شيء بأنفسكم، إلا أنكم تدفعون 95 يورو شهريًا كرسوم إضافية، ثم تصلكم فاتورة بقيمة 1000 يورو، مع أنكم تدفعون كل شيء: الماء، والصرف الصحي، والكهرباء، والوقود، والغاز. ولم يُردّ لكم مبلغ التأمين أيضًا. عند تسليم المفاتيح بعد انتهاء عقد الإيجار، يأتي دور (أو أيًا كان اسمه) ويقول إن كل شيء على ما يرام ونظيف. ثم تصلكم رسالة تدّعي وجود نقص في أعمال التجديد وأن أربعة مفاتيح مفقودة، وهذا كذب محض. رجاءً، كونوا حذرين جميعًا!