Wie stellt die Dalilak-Plattform Ihre Rechte sicher?
Die Dalilak-Plattform in Europa garantiert die Rechte sowohl der Käufer als auch der Dienstleister gemäß deutschem Recht durch strenge Richtlinien und Verfahren, die auf Sicherheit und Zuverlässigkeit in den Transaktionen abzielen.
Durch diese Richtlinien und Verfahren schafft die Dalilak-Plattform eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für Verkäufer und Käufer. Verkäufer und Käufer müssen die festgelegten Richtlinien und Bedingungen einhalten und klar kommunizieren, um eine erfolgreiche Erfahrung auf der Plattform zu gewährleisten.
Für Käufer:
- Bewertung der Verkäufer: Sie können Dienstleister nach Erhalt der Dienstleistung bewerten, um Ihre Erfahrung zu teilen und zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität beizutragen.
- Buchungsbestätigung: Nach der Buchung muss der Verkäufer die Buchung bestätigen und die Dienstleistung innerhalb des gebuchten Zeitraums erbringen oder die Buchung gemäß seinen Bedingungen stornieren.
- Kommunikation mit dem Verkäufer: Sie können vor der Buchung mit dem Verkäufer kommunizieren, um Fragen zu stellen, Klarstellungen zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
- Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien: Die Dalilak-Plattform bietet Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien, um Ihre Rechte als Käufer zu schützen. Sie können die stornierungs- und rückerstattungsspezifischen Bedingungen der Dienstleistung einsehen.
Für Käufer:
- Käuferverifizierung: Sie können die Identität der Käufer anhand ihrer persönlichen Informationen und Bewertungen auf der Plattform verifizieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre
- Buchungsoptionen: Sie können den Käufern vorab gebuchte Dienstleistungen anbieten und dabei die entsprechenden Bedingungen und Preise festlegen.
- Bewertung der Käufer: Nach der Dienstleistungserbringung können Sie die Käufer basierend auf Ihrer Erfahrung bewerten, um zukünftigen Käufern Informationen über die Dienstleistungsqualität bereitzustellen.
- Stornierungsrichtlinien: Sie können Ihre eigenen Stornierungsrichtlinien festlegen und die Bedingungen im Zusammenhang mit Stornierungen und etwaigen Gebühren klar definieren.
Klare und professionelle Dienstleistungen auf der Dalilak-Plattform anbieten:
- Gestalten Sie Ihre Dienstleistung in Bezug auf Beschreibung und Preis klar und spezifisch. Fügen Sie Bilder und ein Hauptvideo hinzu, das Ihre Dienstleistung repräsentiert. Verkäufer sind verantwortlich für eventuelle Diskrepanzen in ihren Dienstleistungsinformationen.
- Legen Sie ausreichend Zeit für die Dienstleistungserbringung fest.
- Vereinbaren Sie ein geeignetes Lieferdatum, um Verzögerungen für den Käufer zu vermeiden; andernfalls könnte der Käufer das Recht haben, nach Ablauf der Lieferzeit zu stornieren.
- Beginnen Sie mit der Dienstleistungserbringung nach Erhalt der Kaufanfrage.
- Beginnen oder liefern Sie die Dienstleistung erst, nachdem der Käufer die vollständige Zahlung geleistet hat, da seine Bestellung im Bereich „Eingehende Bestellungen“ angezeigt wird. Weitere Einzelheiten finden Sie im Bereich Auftragsmanagement für Verkäufer.
- Kommunizieren Sie innerhalb der Dalilak-Plattform mit dem Käufer.
- Fügen Sie keine Kommunikationswege außerhalb der Dalilak-Plattform hinzu und fordern Sie diese auch nicht an; die Plattform garantiert Ihre vollständigen Rechte, wenn alle Kommunikationen über sie erfolgen.
- Bieten Sie Dienstleistungen an, die den Nutzungsbedingungen entsprechen.
- Bieten Sie keine Dienstleistungen an, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, und stimmen Sie nicht zu, diese auszuführen, auch nicht über private Nachrichten, da diese ständig von der Verwaltung überwacht werden.
- Käufer können eine Dienstleistung ohne vorherige Kommunikation anfragen.
- Verkäufern ist es nicht gestattet, eine Kommunikation vor dem Kauf zu verlangen, um die Dienstleistung anzubieten. Käufer haben das Recht, auf der Website angebotene Dienstleistungen direkt ohne vorherige Kommunikation anzufordern, daher stellen Sie sicher, dass Ihre Dienstleistungsdetails klar sind.
